尊敬的校园卡用户：

大家好，欢迎使用校园卡系统，为了方便持卡人使用校园一卡通系统，提高办事效率，特将常见业务办理指南列举如下。

一、补卡

校园卡丢失、损坏之后有以下两种补办方式：

1.科教大楼3楼大厅自助补卡机上办理，此方式不需要携带证件，需要验证校园卡查询密码；

2.科教大楼302室窗口人工办理，此方式需要本人携带身份证或者学生证办理。

二、充值

校园卡有以下三种充值方式：

1.现金充值，在留学生餐厅、东区食堂、南区食堂设有3个人工现金充值点；

2.圈存机转账，此方式需要绑定本人省内中国银行卡；

3.手机APP充值，此方式需要绑定本人省内中国银行卡。

三、解除冻结

校园卡在以下两种情况下会出现冻结情况：

1.持卡人刷卡动作过快，导致写卡异常，造成账户余额与卡片余额不符合；

2.大型施工导致的食堂通信网络意外中断，校园卡系统启动脱机使用应急方案可能会造成某些卡片冻结。

当校园卡被冻结的时候，本人携带校园卡到科教大楼302室人工处理即可。

四、绑定银行卡

本人携带校园卡和银行卡到科教大楼302室人工办理，注意：

1.只能绑定本人省内中国银行卡；

2.不能绑定中国银行信用卡。

五、修改密码

注意事项：

1．圈存机上即可修改密码，需要验证旧密码；

2．如果忘记旧密码，到科教大楼302室人工修改，此方式需要本人携带身份证或者学生证办理。

六、手机APP充值

1.圈存机屏幕上有手机APP下载的二维码；

2.在持卡人账号余额不足20元，自助补卡机无法补卡，而又没有携带本人身份证、学生证的情况下，可以先通过手机APP充值，然后在自助补卡机上完成补卡操作，方便省事。

                                            信息网络中心校园卡管理部宣

                                                     2018-10-8